包管服务品质, 知足客户需求
一竞技公司本着专心为主顾创立价值的服务理念,随处为用户着想,建设客户服务中心,制订365星级经济增值服务妄想,开通400免费服务电话和网上服务热线,执行大客户按期回访交流制度,包管客户产品使用获得更多的效益。
"1+1+4"服务方程式
◇ 设立天下统一免费服务热线:400-658-3198
◇ 设立智慧云客户服务系统按期对项目举行跟踪回访,相识装备使用情形及用户反响问题,为客户排忧解难。
接到客户需求电话,手艺职员举行线上相同、指导;如需线下提供手艺服务,则连忙安排专业职员赶赴现场。
拥有矿业精英服务团队,随时做好奔赴客户现场准备,为客户实时提供线下手艺支持。
公司按期举行手艺回访，时刻相识装备运行状态,包管装备正常事情,为客户提供增值服务。
云服务平台——“一站式智慧管家”
一竞技云服务系统,基于自动化控制和物联网手艺,对装备的运行工况和部件康健状态数据举行收罗,并将数据实时发送到云端服务器,由手艺服务团队对数据举行专业剖析,自动为客户提供装备远程诊断与维护信息,实现“云平台、站无忧”的管家式装备服务。
